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　　据媒体报道，去年9月，一女子去一家理发店理发，要求将自己头发剪短点、薄点，修个造型。

　　当理发店老板询问多短时，女子回复：“能扎，能扎上，就正常能扎到这。”可等剪完后女子发现，自己头发被剪得太短了不够扎。

　　随后老板不断解释，但女子情绪很激动地表示：“自己辛辛苦苦30多年才留起来的长发，张某在没征得自己同意下，直接一剪子把自己60厘米长的头发整个剪下来。”

　　她认为老板侵犯了其身体权和肖像权，影响了美观，于是诉至法院，要求理发店赔偿留这么多年长发的损失5000元，精神赔偿2万元，共计2.5万元。

　　法院认为，理发店老板在询问女子需剪多短后，女子即向对方明确“就正常能扎”，在此情况下，理发店老板应进一步向女子确认头发保留长度。

　　理发店老板作为服务人员理应对顾客修剪头发的长度具备高度敏感性，其未能就女子的需求做进一步的沟通，导致修剪后的头发与其要求存在较大差异，老板在此过程中有一定责任，法院酌定赔偿于某损失1000元。

　　关于女子主张精神抚慰金2万元的诉讼请求，因其未提供充分证据予以证明，不予支持。